MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Xây dựng, đề xuất, quản lý và thực hiện các bước trong quy trình thủ tục bán hàng;
- Quản lý, theo dõi và thực hiện các công việc CSKH xử lý khiếu nại và các vấn đề của KH (sau bán hàng);
- Quản lý, theo dõi và kiểm soát hoạt động lưu trữ dữ liệu khách hàng, giải quyết thắc mắc/khiếu nại, thu hồi công nợ, chủ động các công tác chăm sóc khách hàng trong và sau bán hàng;
- Theo dõi, phân tích thị trường; khảo sát KH và đánh giá chất lượng dịch vụ; đề xuất xây dựng các chính sách, chương trình CSKH;
- Thực hiện báo cáo và các công việc khác theo yêu cầu Cấp trên;
- Đóng góp ý tưởng để cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Pháp lý hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
- Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
- Có khả năng phân tích báo cáo tài chính cơ bản.
- Có kiến thức về thị trường bất động sản là một lợi thế.
QUYỀN LỢI
- Mức lương cạnh tranh, xứng đáng với năng lực và kinh nghiệm.
- Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
- Thưởng lễ, tết, thưởng hiệu quả công việc.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp trong môi trường năng động.
- Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và nghiệp vụ.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và hỗ trợ.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Thứ 2 – Thứ 6: 08h00 – 17h00.
- Thứ 7: 08h00 – 12h00.
LIÊN HỆ
- Hotline: 0927 273 579
- Email: hr.sghighrise@gmail.com
